Bouw mee aan de volgende fase van Eureka
Eureka Groep ondersteunt organisaties op het gebied van examinering. Vanuit meerdere disciplines verzorgen wij het volledige proces rondom examens: van planning en ondersteuning tot de inzet van examenprofessionals en examenafnames op 14 locaties in Nederland. Daarnaast ontwikkelen wij eigen software ter ondersteuning van onze examenprocessen en werken wij samen met diverse examenleveranciers.
Daarmee functioneren wij als een one-stop-shop voor organisaties binnen onderwijs en examinering.
De organisatie groeit snel en ontwikkelt zich de komende jaren verder richting een schaalbare, professioneel ingerichte en zelfstandig functionerende organisatie. Daarbij bouwen we bewust aan:
- verdere automatisering en digitalisering;
- standaardisatie van processen en werkwijzen;
- betere samenwerking tussen operatie, service, software en staf;
- en een organisatie die minder afhankelijk is van individuen en meer werkt vanuit systemen, structuur en duidelijke verantwoordelijkheden.
Je komt terecht in een compact Management Team waarin commercie, operatie, software & IT, facilitair en finance & control nauw samenwerken aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.
Daarom zoeken wij een Operationeel Manager die helpt deze volgende fase van Eureka vorm te geven.
Wat ga je doen?
Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor hoe de operatie van Eureka werkt.
Je richt processen in, verbetert werkstromen en zorgt dat planning, service, uitvoering en systemen logisch op elkaar aansluiten. Daarbij bouw je aan een operatie die schaalbaar kan groeien zonder onnodige complexiteit of afhankelijkheid van losse oplossingen.
De dagelijkse uitvoering ligt bij de coördinatoren. Jij brengt structuur, standaardisatie en overzicht.
- Je richt je onder andere op:
- het verbeteren en standaardiseren van operationele processen;
- het versterken van samenwerking tussen planning, service en uitvoering;
- onboarding en implementatie van nieuwe klanten;
- het oplossen van structurele knelpunten;
- het verhogen van efficiëntie, voorspelbaarheid en schaalbaarheid;
- en het verder digitaliseren en automatiseren van processen.
Daarnaast stuur je de operationele coördinatoren aan, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse aansturing en inzet van servicedeskmedewerkers en circa 40 tot 50 examenprofessionals in de vorm van surveillanten en examinatoren. Vanuit de operatie lever je input voor verdere digitalisering en werk je nauw samen met Software & IT bij de vertaling van processen naar systemen.
Wat breng jij mee?
Wij zoeken iemand die:
- structuur brengt in een dynamische omgeving;
- overzicht houdt en prioriteiten stelt;
- procesmatig denkt en verbeterkansen ziet;
- eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid durft te pakken;
- mensen duidelijkheid en richting geeft;
- en energie krijgt van bouwen, verbeteren en professionaliseren.
Daarnaast:
- heb je minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare operationele of procesmatige managementfunctie;
- heb je ervaring met het inrichten en verbeteren van processen en werkwijzen;
- kun je schakelen tussen strategie en praktijk;
- ben je analytisch én pragmatisch;
- heb je ervaring met het aansturen van teams of coördinatoren;
- heb je affiniteit met systemen, digitalisering en automatisering;
- en voel je je prettig in een organisatie die volop in ontwikkeling is.
Wat bieden wij?
- Een sleutelrol binnen een organisatie die volop professionaliseert en groeit
- Directe invloed op processen, systemen en werkwijze
- Veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en verbetering
- Nauwe betrokkenheid bij de verdere ontwikkeling van de organisatie
- Intensieve samenwerking binnen een compact MT
- Een organisatie die serieus investeert in automatisering en schaalbaarheid
- Salarisindicatie: €5.000 – €6.000 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en achtergrond
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden
Interesse?
Wil jij meebouwen aan een organisatie die slimmer, schaalbaarder en professioneler wil werken? Stuur dan je CV en motivatie naar stefan@eureka-groep.nl of neem contact op voor meer informatie.
